巴士下載站 / 最新最酷的下載站!
巴士下載站
您的位置: 首頁 > 軟件下載 > 行業軟件 > 行政管理 > 一葫蘆售后客服系統 v1.0.22 最新版
  • 軟件大小:182MB
  • 軟件語言:簡體中文
  • 軟件類型:國產軟件
  • 軟件授權:免費版
  • 更新時間:2019-06-14
  • 軟件類別:行政管理
  • 軟件官網:
  • 應用平臺:微軟Windows平臺

分數 評分:3

網友評論 下載地址 收藏該頁

軟件非常好(0 軟件不好用(0

標簽:一葫蘆 售后客服系統

一葫蘆電腦版是一款很實用的售后客服管理系統,它擁有一體化管理,而且你還可以隨時掌握服務狀態、處理記錄等,幫你提高效率,歡迎在www.mwmgnp.tw下載!

一葫蘆售后客服系統 v1.0.22 最新版 - 巴士下載站www.mwmgnp.tw

軟件特色

1、平臺支持:企業微信、釘釘。

2、多端登錄:手機APP、微信、PC客戶端、網頁。

3、多渠道報修:微信掃碼報修、小程序報修、網頁報修。

4、一體化管理:工單管理、客戶管理、進銷存、往來賬款、租賃、協同辦公、及報修會員管理。

5、工作移動化:SaaS云架構,支持APP、微信等處理工單,數據實時同步,工程師更輕松高效。

6、過程可視化:服務狀態、處理記錄、工單看板及關聯的各項業務數據一目了然,過程隨時掌控。

7、工單流程化:基于ITIL標準的服務臺管理模式,流程更清晰,效率更高,幫您提高服務質量更好服務于客戶。

8、管理一體化:客戶、廠商、網點、員工多角色,客戶服務、進銷存賬款、協同辦公多業務模式一體化。

一葫蘆電腦版安裝教程

1、一葫蘆PC客戶端版支持win7、win10及winXP系統安裝使用,大家在安裝過程中要選擇符合自己系統的安裝包,11684小編是win7系統,所以選擇“yhl_win7_win10.exe”

2、雙擊運行安裝程序,選擇“簡體中文”,確定

一葫蘆售后客服系統 v1.0.22 最新版 - 巴士下載站www.mwmgnp.tw

3、程序默認安裝在C盤,大家可以點擊“瀏覽”選擇其它盤符,繼續“下一步”

一葫蘆售后客服系統 v1.0.22 最新版 - 巴士下載站www.mwmgnp.tw

4、下一步

一葫蘆售后客服系統 v1.0.22 最新版 - 巴士下載站www.mwmgnp.tw

5、如果想在桌面上顯示一葫蘆程序快捷方式,這里需要勾選“創建桌面快捷方式”,否則只能在開始菜單中找到該軟件,“下一步”

一葫蘆售后客服系統 v1.0.22 最新版 - 巴士下載站www.mwmgnp.tw

5、點擊“安裝”,等到安裝結束,就可以使用軟件了。

一葫蘆售后客服系統 v1.0.22 最新版 - 巴士下載站www.mwmgnp.tw

一葫蘆使用說明

一、員工登錄賬號管理

注冊企業賬戶后,員工賬號只能通過后臺來添加,切不可單獨通過官網或手機APP注冊,不然會注冊成新的企業賬戶;用手機號作為登錄賬號,操作:菜單【更多應用】-【系統維護】-【賬號管理】

1、邀請加入:通過二維碼分享邀請或手機號短信邀請,注冊后需要在【系統設置】-【邀請審核】中審核;

2、直接添加:點【新建】,填好賬號相關信息保存;

手機號碼:作為登錄賬號及找回密碼使用,建議填寫真實有效號碼;

角 色:該賬號對應的權限組,可臨時新建;

員工姓名:可選擇已有的【員工目錄】,如果沒有,則在下拉框選【新建】來創建員工檔案員工屬性:受理員(服務受理時受理人選擇)

派工人員(可接受派單通知的人員,工單受理后,系統會自動通知具有派工屬性的人員)

技術員(派工時技術員選擇)

業務員(客戶分派或銷售時業務員選擇)

倉庫管理員(倉庫目錄中分派倉庫管理員時選擇)

一葫蘆售后客服系統 v1.0.22 最新版 - 巴士下載站www.mwmgnp.tw

二、邀請審核

如果員工賬號是通過邀請方式注冊的,需要管理員審核通過才會生效;

三、設置角色權限

操作:進入【角色管理】,添加新角色,并設置各模塊相應的權限;然后在【賬號管理】中修改員工角色。

為了使得帳戶有效,必須設置至少一個權限為“系統管理員”的用戶。

注意事項:角色權限中有些是 “禁止/隔離”權限,選擇后會禁止相關的操作,及查看不到相關數據。

四、公司信息

設置企業名稱、標識和聯系信息。企業簡稱會顯示在菜單欄,建議簡稱不要太長。

五、系統設置

系統控制項設置,及單號自定義設置。

操作:進入【系統設置】,設置系統相關業務的默認參數項;

1、采購/銷售不自動出入庫:主要針對有分批出入庫需求的,啟用后,采購或銷售開單審核后,只會對賬款進行入賬,庫存不會減少,需要在倉庫-出/入庫開單 引用 采購/銷售單來行進出入庫;

2、服務單完工關閉自動出入庫:當工單有添加備件,并且沒有領料,完工關閉時系統自動從倉庫扣減庫存。

3、啟用員工庫:啟用后,員工資料時自動生成以該技術員名字命名的倉庫名,可以對員工身上的備件信息進行

管理;

4、允許網點之間調撥:啟用后,網點之間可以調撥貨品,比如總部下設 A、B 兩個網點,則 A 不通過總部可以向 B 調撥貨品;

5、服務單應收金額為 0 跳過完工結算:服務單對客戶收取的金額為 0 時,工單完工關閉后,無需“結算收款”,直接到回訪或審核關閉環節。

6、服務單禁止網點之間派單:不勾選,則總部以外的網點之間可以互相進行工單派工;

7、服務單派工后需技術員確認:勾選,則技術員在工單處理前需要“確認”操作,記錄確認時間,以便進行考核,適合于手機端用戶;

8、服務受理保修狀態不能為空:勾選則受理工單時,保修狀態必填;

9、允許網點查看總部客戶/機器檔案:勾選后總部創建的客戶及關聯的機器檔案下級網點可以查看和開單選擇;

10、業務產生的收付款單不自動審核:比如銷售開單、采購開單、服務單、租賃單等結算有現收金額時,在審核后系統會自動生成相應的收付款單,并自動審核入賬,如勾選此項,則生成的收付款單在【收付款單】處于“待審核”狀態。

更新日志

1、增加批量打印工單,同一客戶的多個工單多選后批量打印。

2、打印模板派工單/結算單。

3、修復服務項目單價問題。

軟件特別說明

人氣軟件
其他版本下載

一葫蘆售后客服系統 v1.0.22 最新版

有問題? 點此報錯 + 投訴 + 提問

更多>一葫蘆售后客服系統 v1.0.22 最新版

一葫蘆電腦版是一款很實用的售后客服管理系統,它擁有一體化管理,而且你還可以隨時掌握服務狀態、處理記錄等,幫你提高效率,歡迎在WWW 11 查看 >>
相關文章
如果您喜歡本軟件,請點擊右邊的按鈕分享給您的朋友們,他們會感激您的。^o^

報錯反饋

請描述您所遇到的錯誤,我們將盡快予以修正,

 

關于我們 | 下載幫助 | 下載聲明 | 軟件發布 | 聯系我們 |

Copyright © 2019 www.mwmgnp.tw.All rights reserved.

35选7玩法